I. Všeobecné ustanovení

Tyto obchodní a licenční podmínky platí při využití/nákupu služeb na www.vita.sk (dále jen „Smlouva“ nebo „Podmínky“). Jsou smlouvou mezi vámi („vami/vy“) a společností VITA Academy s.r.o., se sídlem Tomášikova 50/A 831 04 Bratislava – městská část Nové Město, IČO: 54 239 516, IČ DPH: SK2121621403, plátce DPH, zapsaná vložka č.: 157334/B („VITA“) nebo našimi přidruženými společnostmi Edenia s.r.o. se sídlem Tomášikova 50/A 831 04 Bratislava – městská část Nové Město, IČO: 56596642, neplátce DPH, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava III, oddíl: Sro, vložka č. 2009 182554/B, Virtual IT Academy OZ, se sídlem Tomášikova 50/A 831 04 Bratislava – městská část Nové Město, IČO: 53788907 a společností IT Academy s.r.o., se sídlem Tomášikova 50/A 831 04 Bratislava 786, IČ DPH: SK2023556766, plátce DPH, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka č.: 82857/B. Obchodní podmínky jsou součástí uzavřené spotřebitelské smlouvy mezi prodávajícím/poskytovatelem na jedné straně a kupujícím/zájemcem na straně druhé. Všechny smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

V případě, že je smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zákonem č. 12/2003. č. 40/1964 Z. z., občanský zákoník, zákonem č.j. o ochraně spotřebitele, zákonem č. 250/2007 Sb. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu, všechny v platném znění. V případě, že je smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami. 513/1991 Sb. v platném znění.

Musíte si přečíst, odsouhlasit, potvrdit a přijmout všechny podmínky obsažené v této Smlouvě, abyste mohli používat naše webové stránky a všechny přidružené webové stránky, včetně mobilních webových stránek a aplikací, které vlastníme a provozujeme nebo naše přidružené společnosti (souhrnně „Platforma“), účastnit se našich vzdělávacích kurzů (dále jen „K produkty, které jsou přístupné prostřednictvím naší Platformy a které odkazují na tuto Smlouvu (spolu s Platformou „Služby“), ať už jsou poskytovány námi nebo našimi přidruženými společnostmi.

Informace o postupech v oblasti osobních údajů naleznete v části Ochrana a zpracování osobních údajů, včetně našich Zásad a Prohlášení používání souborů cookies. Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat a používat v souladu s těmito zásadami.

II. Vymezení pojmů

VITA je online zážitková vzdělávací platforma (e-learning) pro dospělé uživatele, která učí programovat, grafický design, marketing a reklamu. Dále vzdělává v oblasti manažerských dovedností a osobního rozvoje. VITA je zkratka pro Virtual IT Academy. E-learning z pohodlí domova či firmy. Děti se mohou na platformě vzdělávat pod kontrolou rodičů s doporučením od 15 roku života. Na platformě a jejím obsahu kurzů se mohou nacházet i explicitní výrazy (jako např. faily, fuckupy, ojebabrat apod.). Takže pokud jste citlivá a senzitivní osoba na podobné výrazové prostředky, žádáme Vás, abyste nepřistupovali k nákupu online kurzu, ročního předplatného a materiálů. Používáním VITA souhlasíte s těmito Podmínkami a dalšími zásadami a podmínkami, které zveřejňujeme. Nespokojenost s kurzem, lektorem, video nebo audio kvalitou kurzu, obsahem a tématem kurzu, způsobem firemní a lektorské komunikace, názory lektorů není důvodem pro zrušení kurzu a vrácení peněz za kurz nebo ročního předplatného.

Spotřebitelská smlouva je každá smlouva bez ohledu na právní formu, kterou uzavírá dodavatel se spotřebitelem.

Dodavatel/poskytovatel (prodávající) je osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy jedná v rámci předmětu své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Kupující/spotřebitel (zájemce, zákazník, uživatel) je fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo používá služby pro osobní potřebu nebo pro potřebu příslušníků své domácnosti.

Kupující/podnikatel je právnická osoba nebo fyzická osoba podnikatel, která jedná v rámci předmětu své obchodní činnosti nebo jiné podnikatelské činnosti a nakupuje výrobky nebo používá služby za účelem svého podnikání jejich dalším prodejem či obchodováním s nimi.

Služba je jakákoli činnost nebo výkon, který je nabízen spotřebiteli úplatně nebo bezúplatně. Služba umožňuje Uživateli vyhledávat, zakupovat licence, stahovat, a zachovávat přístup k digitalizovanému elektronickému obsahu, jakým jsou například elektronické knihy, publikace, prezentace, videa, audio záznamy, projektové soubory a cvičení nebo jiný obsah digitální povahy (dále jen „Elektronický obsah“).

Podporovaná zařízení a software. Seznam podporovaných zařízení a softwaru, určených k získání, zobrazování a používání Elektronického obsahu, je uveřejněn a pravidelně aktualizován na stránce www.vita.sk. Uživatel prohlašuje, že se seznámil se seznamem podporovaných zařízení a softwaru. Bere na vědomí, že v případě děl chráněných proti nelegálnímu kopírování šifrováním. Poskytovatel neručí za doručitelnost a použitelnost Elektronického obsahu na zařízeních a softwarech, které nejsou uvedeny v seznamu podporovaných zařízení a softwaru.

Sociální DRM. Pokud jsou elektronické knihy a materiály přístupné bez ochrany šifrováním, tedy označeny formáty EPUB, PDF, MOBI, PPTX, DOCX, VSDX, XLSX, poskytovatel si vyhrazuje právo použít ve stažené e-knize, videu, prezentaci viditelné i skryté údaje, identifikující nákup. Mezi jinými může použít jméno, příjmení a e-mail Uživatele na základě jeho registrace na stránce www.vita.sk. Uživatel s tímto opatřením souhlasí.

Zpřístupnění Elektronického obsahu. Po uhrazení Poskytovatelem určených poplatků za zpřístupnění Elektronického obsahu, které si Uživatel vybral z nabídky Poskytovatele, Poskytovatel do 14 pracovních dnů zpřístupní Elektronický obsah Uživateli. Zpřístupněním se rozumí technické umožnění stažení Elektronického obsahu přes internet. Předpokladem použití některých služeb může být specifické softwarové vybavení zařízení uživatele. Uživatel si Elektronický obsah převezme po jeho zpřístupnění.

Online kurzem nebo vzdělávacím programem se rozumí online služba poskytovaná kupujícímu. Online kurz nebo vzdělávací program obsahuje video záznamy z prezenčních nebo jiných online kurzů společnosti IT Academy s.r.o., Icert s.r.o.a partnery. Celková délka online kurzu je tvořena základní délkou certifikovaného kurzu v rozsahu 3 až 10+ hodin a obsahuje také záznamy z kurzů realizovaných v uplynulých letech nebo bonusový obsah.

Certifikát o absolvování kurzu. Získání a stažení certifikátu je bonusová služba pro zákazníky při úspěšném absolvování online kurzu t. j. prohlédnutí všech videí kurzu a úspěšné absolvování testů, jsou-li k dispozici. Na certifikát o absolvování kurzu není právní nárok.

Od okamžiku převzetí elektronického obsahu uživatelem se povinnosti poskytovatele považují za naplněné. Úhradou se rozumí připsání finančních prostředků na účet poskytovatele.

III. Autorská práva VITA

Používání elektronického obsahu VITA

Poskytovatel poskytuje Uživateli nevýhradní právo uchovávat si přiměřený počet permanentních kopií daného Elektronického obsahu, prohlížet, používat a zobrazovat Elektronický obsah neomezeně mnohokrát, výlučně jen pro své vlastní, osobní, nekomerční použití po dobu 12 měsíců ode dne odeslání objednávky zájemcům. Elektronický obsah a Materiály obsažené v této Platformě jsou chráněny příslušnými obecně závaznými předpisy o autorských právech a ochranných známkách.

Při poskytnutí slev nebo při akcích 1+1 kurz zdarma, je doba používání obsahu omezena na dobu 5 měsíců. Elektronický obsah bude považován za Poskytovatelem licencovaný Uživateli, pokud Poskytovatel neurčí jinak.

VITA Uživatelské a Firemní (Manažerské) účty

Uživatelské účty

Uživatel je fyzická osoba, která používá naše služby účastí na námi nabízených kurzech. Chcete-li se stát uživatelem, musíte se zaregistrovat na
naší platformě a poskytnout nám pravdivé informace, které potřebujeme, abychom vám mohli založit účet. Jakmile dokončíte vaši registraci, můžete si
objednat jednotlivé kurzy nebo získat přístup ke všem kurzům v souladu s vaším druhem předplatného.

Následující události povedou ke ztrátě přístupu k našim službám:

Vypršení časového období vašeho předplatného
Selhání platební metody bez okamžité nápravy
Významné porušení těchto podmínek

Při vytváření účtu nám musíte v dobré víře poskytnout přesné informace a zároveň se zavazujete, že je budete udržovat aktualizované, pokud se změní.

Jste zodpovědní za zabezpečení vašeho účtu a za cokoliv, co se stane, když je kdokoli přihlášen k vašemu účtu. Pokud se domníváte, že váš účet byl napaden, okamžitě nás kontaktujte. K vytvoření vašeho uživatelského účtu budeme potřebovat následující informace a to: jméno a příjmení, emailová adresa a vytvoření hesla. Ve vašem uživatelském účtu si můžete zobrazit následující informace a to: vaše údaje, vaše objednávky, vaše certifikáty z absolvovaných kurzů.

Firemní (Manažerské) účty

Chcete-li vytvořit účet a používat služby jménem společnosti, zaručujete nám, že máte všechna potřebná oprávnění k tomu zavázat tuto společnost k těmto podmínkám. Pro vytvoření účtu a používání služby jménem společnosti je nutné nejprve založit uživatelský účet a následně po přihlášení vytvořit tzv. firemní účet (dále jen „Manažerský účet“).

Prostřednictvím manažerského účtu můžete pozvat své zaměstnance k účasti na kurzu. V manažerském účtu získáte přehled o tom, které kurzy vaši zaměstnanci absolvovali. Po přihlášení zaměstnance ke kurzu získá správce manažerského účtu časově omezenou možnost moderovat přístup zaměstnanců a přístup odstranit. K vytvoření manažerského účtu budeme potřebovat následující informace a to: název společnosti/firmy, adresa společnosti, IČ nebo registrační číslo neziskové organizace, DIČ, DIČ, telefonní číslo a emailová adresa.

Ve vašem manažerském účtu si můžete zobrazit následující informace: vaše objednávky, vaše zaměstnance, absolvované kurzy vašich zaměstnanců, statistiky vašich zaměstnanců. Po vytvoření manažerského účtu může z naší strany dojít k jeho ověření. V případě, že se nejedná o stávající společnost nebo v případě, kdy manažerský účet založil uživatel, který k takovému jednání není oprávněný, jsme oprávněni příslušný manažerský účet smazat.

Prostřednictvím manažerského účtu můžete pozvat své zaměstnance na absolvování kurzů. Své zaměstnance můžete pozvat prostřednictvím emailové pozvánky nebo sdílením odkazu, na základě kterého se zaměstnanci mohou registrovat jako uživatelé platformy a zúčastnit se kurzů podle počtu přístupů vašeho předplatného. Uživatel, který založil manažerský účet (dále jen „správce manažerského účtu“) je oprávněn do 14 dnů ode dne zřízení účtu pozvaného uživatele prostřednictvím manažerského účtu odebrat danému uživateli přístup ke kurzům prostřednictvím manažerského účtu.

V případě, že vzdělávací produkty (online kurzy, roční předplatné, vzdělávací programy) jsou zakoupeny právnickou osobou (např. společnost, státní nebo veřejná instituce), všechny licence a uživatelské účty jsou ve vlastnictví této právnické osoby. Přístup do vzdělávacích materiálů je v takovém případě vázán na zaměstnance nebo pověřenou osobu určenou objednatelem (firmou) nebo manažera vzdělávání (manažerský účet při 3 a více licencích), a to během období jeho/jejího pracovního poměru, resp. spolupráce. Po ukončení pracovního poměru nebo zániku oprávnění přistupovat ke službám z rozhodnutí objednatele (firmy), zaniká i právo zaměstnance na využívání poskytnutého přístupu. Převod účtu na osobní emailovou adresu bez výslovného a písemného souhlasu firmy není možný. Provozovatel si vyhrazuje právo nevyhovět žádosti o změnu údajů účtu (např. emailová adresa, jméno, heslo) v případech, kdy je účet součástí hromadné (firemní) licence, a to bez předložení výslovného souhlasu oprávněného zástupce objednatele. Pokud má firma zájem o deaktivaci, úpravu nebo převod účtů, musí o tom informovat provozovatele písemně nebo prostřednictvím emailu z oficiální firemní adresy. Jakékoli nároky bývalého zaměstnance na trvalý přístup ke kurzu, který byl zakoupen firmou nebo organizací, jsou neuznatelné a považovány za neoprávněné.

Omezení

Není-li specificky uvedeno jinak, Elektronický obsah je chráněn autorským zákonem. Uživatel nemůže prodávat, pronajímat, půjčovat, šířit, distribuovat, vysílat, sublicencovat nebo jiným způsobem přiřazovat práva k Elektronickému obsahu nebo jakékoli jeho části jakékoli třetí straně, nesmí odstraňovat popisy nebo označení týkající se vlastnictví uvedená v Elektronickém obsahu. Uživatel nesmí obcházet, modifikovat, znefunkčnit či odstraňovat ochranu, která chrání elektronický obsah. Nebude také nabádat, napomáhat nebo autorizovat jinou osobu, aby tak činila. Uživatel není oprávněn žádným způsobem měnit, veřejně zobrazovat, předvádět, rozšiřovat ani jinak používat materiály z tohoto portálu pro veřejné ani komerční účely. Uživatel není oprávněn poskytnout své přihlašovací údaje do online počítačového kurzu třetí osobě.

Používání materiálů, které jsou publikovány na stránce www.vita.sk, je na jiných webových lokalitách bez předchozí dohody s provozovatelem zakázáno. Materiály na portálu www.vita.sk jsou chráněny autorským právem. Neoprávněné používání materiálů ze stránky www.vita.sk představuje porušení autorského práva, které má občanskoprávní, jakož i trestněprávní důsledky. Uživatel není oprávněn kopírovat ani rozšiřovat žádné materiály získané koupí na této stránce, a tak nesmí materiály využít ke svému obohacení. Uživatel není oprávněn poskytnout své přihlašovací údaje třetí osobě. Uživatel není oprávněn umožnit jiným osobám prohlédnutí jeho zakoupených kurzů. Provozovatel si vyhrazuje právo zablokovat účet uživatele při porušení některého z práv provozovatele. Uživatel není oprávněn registrovat se a vytvořit si účet prostřednictvím generických emailů jako jsou info@nazev-spolocnosti.sk, nazev-spolocnosti@nazev-spolocnosti.sk, obchod@nazev-spolocnosti.sk, hr@nazev-spolocnosti.cz, it@nazev-spolocnosti.sk, podobně pro různé typy domén nejvyšší úrovně. Výjimka platí pouze pro nákup firemních licencí (tj. minimální nákup 3 a více licencí ročního předplatné na všechny kurzy) a manažerského účtu t.j. účtu pro správu licencí zaměstnanců firmy. Uživatel je povinen pro registraci účtu použít konkrétní specifický email, který používá pro osobní nebo pracovní účely. V případě dlouhé neaktivity účtu a neaktivního ročního předplatného a to v délce 3 a více měsíců může být účet zablokován a vymazán. Účty jsou výhradním vlastnictvím provozovatele. Při poskytování slev a při akcích 1 + 1 kurz zdarma se tyto slevy nekombinují při kurzech dražších než 100 € a certifikačních kurzů. Akce 1 + 1 je nabídka, kdy uživatel po objednání a zaplacení kurzu nebo ročního předplatného získá pro jinou osobu například. kolegu, známého, rodinného příslušníka druhý kurz nebo roční předplatné zdarma. Při poskytování slev a při akcích 1+1 kurz zdarma není možné je tedy možné získat 50% slevu jen pro sebe nebo prodloužení členství t.j. předplatného jen pro sebe. Taková sleva není kombinovatelná s jinými slevami, pokud Poskytovatel nerozhodne jinak. Z každého prodaného kurzu a ročního předplatného platíme licenční poplatky za materiály a také autorské poplatky. Podmínky licencování a obchodní podmínky akreditovaných a certifikovaných kurzů a vzdělávacích programů nám neumožňují slučování slev pro 1 osobu v rámci akcií 1+1. Druhá osoba si může vybrat libovolný jiný kurz z nabídky na www.vita.sk do výše hodnoty zakoupeného kurzu nebo ročního předplatného.

Zákazník si na stránce www.vita.sk kupuje roční licenci od data objednání na online kurzy nebo roční předplatné na všechny kurzy nebo na roční předplatné na všechny kurzy vybrané vzdělávací kategorie. Materiály, cvičení, prezentace, knihy, domácí úkoly jsou poskytovány jako bonusová služba, na kterou není právní nárok.

Zákaz nelegálního používání, upozornění pro firmy a organizace, výhrada práv

Uživatel nemůže používat Službu ani Elektronický obsah pro jakýkoli protizákonný účel. Uživatel bere na vědomí, že využitím Služby a zaplacením za licenci k použití Elektronického obsahu nedochází k přenosu duševního vlastnictví Poskytovatele ani žádného z jeho dodavatelů. Všechny součásti Elektronického obsahu jsou licencovány, ne prodávány, a taková licence je nevýhradní. Dodavatel si vyhrazuje právo být informován ze strany Kupujícího online kurzy neprodleně e-mailem na adresu info@vita.sk nebo písemně na fakturační adresu, pokud poskytované online kurzy Objednatel poskytuje třetí straně za účelem zisku, tzn. j. neposkytuje vzdělávání sobě nebo svým zaměstnancům, ale online kurzy nabízí dále jako službu pro třetí stranu.

Dodavatel si vyhrazuje právo neprodávat online kurzy a materiály konkurenčním společnostem poskytujícím online a prezenční kurzy. Rovněž si dodavatel vyhrazuje právo takové online kurzy zrušit bez nároku na vrácení uhrazené částky za vzdělávací aktivity. Takovou skutečnost Dodavatel vnímá jako hrubé porušení Obchodních podmínek. Tato forma prodeje online kurzů Dodavatelem třetí straně není zakázána, avšak Dodavatel si však nárokuje na informace o takovém druhu transakce před zahájením realizace online kurzu.

Platební podmínky a ceny

Ceny jednotlivých produktů a kurzů jsou uváděny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech ostatních daní. Vystavení certifikátu o absolvování kurzu v anglickém jazyce a jeho zaslání poštou je možné za poplatek od 55 Eur s DPH dle absolvovaného kurzu. Balíky kurzů a roční předplatné obsahuje akreditované a certifikované kurzy. Za realizaci akreditované zkoušky ministerstva školství ČR nebo mezinárodně certifikační zkoušky je třeba si připlatit. Za každé akreditované osvědčení a zkoušku se platí zvlášť mimo cenu online kurzů a ročního předplatného. Cena za akreditovanou zkoušku nebo opravný termín zkoušky je od 80 Eur s DPH dle absolvovaného kurzu.

Cenu za online kurz nebo roční předplatné online kurzů kupující zaplatí prodávajícímu a to buď:

Bankovním převodem na účet
Online platební bránou/elektronické platby
Na fakturu se splatností 14-30 dní

Po vytvoření a odeslání objednávky bude zájemci zaslána zálohová faktura, která musí být uhrazena a cena připsána na bankovní účet poskytovatele. Je možná i platba na fakturu s okamžitým přístupem k online kurzům nebo roční předplatnému u vybraných podniků a státních institucí a dohodnout si 14-30 denní splatnost. Zároveň si vyhrazujeme právo zamítnout platbu se splatností, a to zejména z důvodu, že objednatel nemá u nás obchodní historii, že společnost objednatele je dlužníkem ve veřejných rejstřících jako jsou Sociální pojišťovna, zdravotní pojišťovny, Daňový úřad, atd., případně pokud objednatel v minulosti neuhradil ve lhůtě splatnosti.

Náš objednávkový systém je poloautomatizovaný. Objednávky a platby vždy kontrolují a potvrzují naši zaměstnanci. V případě, že je objednáte mimo pracovní hodiny (například pozdní noční a ranní hodiny případně o víkendu) objednávku vám potvrdíme a kurz zpřístupníme nejbližší pracovní den.

Akční nabídky a slevy se nevztahují na programy a projekty DORUČNOSTI PRO TRH PRÁCE, REPAS+, KOMPAS+, NESTRÁT PRÁCI nebo jiné vzdělávací projekty Úřadem Práce. Akční nabídky a slevy jsou určeny pro zákazníky, se kterými nemáme další dodatečné náklady. Pokud účastník absolvuje balík online kurzů přes Úřad práce a jeho cena je od 800 € a výše, získává jako bonus přístup ke všem online kurzům VITA na období jednoho roku. Na tento bonus však nevzniká právní nárok. Roční přístup se aktivuje až po úspěšném schválení a proplacení balíku Úřadem práce. Skoro všechny balíky kurzů splňují tento požadavek, výjimkou je Balík Lektor, který obsahuje v ceně přímo certifikační zkoušku a poskytuje se v jiném režimu nemodulového vzdělávání. Během jednoho roku může účastník studovat nejen kurzy z vybraného balíku, ale také stovky dalších kurzů mimo balík. Pokud se během předplaceného období změní status účastníka, například v případě nástupu do zaměstnání, přístup ke kurzům zůstává aktivní až do konce předplaceného období.

Změny Služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli pozměnit, pozastavit nebo zrušit Službu nebo její jednotlivé součásti. Poskytovatel nemá závazky vůči Uživateli v případě, že se rozhodne toto právo využít. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit obsah kurzu včetně elektronických materiálů a výukových videí.

Ukončení

Práva Uživatele vyplývající z této Dohody jsou automaticky ukončena bez upozornění, v případě, že Uživatel nedodrží kterékoli z ustanovení této Dohody. V případě takového ukončení musí Uživatel ukončit jakékoli používání Služby nebo Elektronického obsahu a Poskytovatel může zamezit přístupu Uživatele ke Službě nebo jejím jednotlivým částem, a/nebo k Elektronickému obsahu bez nároku na vrácení poplatků Uživateli.

Oddělitelnost

Pokud některá ustanovení smlouvy nejsou zcela nebo zčásti platná nebo účinná, nebo později pozbudou platnosti a účinnosti, není tím dotčena platnost nebo účinnost ostatních ustanovení.

Změny

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit a doplnit Dohodu na základě vlastního uvážení. Učiní tak uveřejněním pozměněných podmínek na stránce www.vita.sk. Využívání Služby a Elektronického obsahu Uživatelem následující po změně je považováno za souhlas Uživatele se změněným zněním Licenční dohody, Obchodních podmínek a podmínek používání.

Objednávka a uzavření smlouvy

Zájemce se na online kurz nebo vzdělávací program může přihlásit prostřednictvím on-line přihlášky, kterou najde na web stránce www.vita.sk. Po přijetí objednávky jsou zájemci zasláno potvrzení objednávky a pokyny k úhradě (v případě neobdržení potvrzení objednávky, podkladů k platbě a ke kurzu, je vysoce doporučeno neprodleně kontaktovat poskytovatele emailem na info@vita.sk). Odesláním objednávky zájemce potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami a licenčními podmínkami.

Návrhem na uzavření smlouvy je umístění nabízené služby na internetové stránce www.vita.sk, smlouva vzniká odesláním objednávky zájemcům (on-line přihlášky) a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí na zadaný email zájemce, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Informace o jednotlivých krocích vedoucích k uzavření smlouvy vyplývají z těchto obchodních podmínek a zákazník má vždy možnost před samotným odesláním objednávky tuto zkontrolovat, popřípadě ji opravit. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího ani zájemce, je možné uzavřít smlouvu v jiném, pro obě strany srozumitelném, jazyce. Platnost licencí a předplatného ke kurzům začíná dnem odeslání objednávky zájemcům. Upozorňujeme, že doba ročního předplatného se počítá od data objednání, nikoli od data úhrady. Je tedy v nejlepším zájmu zákazníka realizovat úhradu co nejdříve, ideálně obratem prostřednictvím online platební brány. Rovněž je v nejlepším zájmu zákazníka uvést správné fakturační a identifikační údaje jako jsou variabilní symbol a pod. Kupující je povinen při objednávce uvést úplné a správné identifikační a fakturační údaje potřebné k vystavení daňového dokladu (faktury). Změna těchto údajů je možná nejpozději do 7 kalendářních dnů ode dne objednávky. Po uplynutí této lhůty již nelze údaje zpětně měnit ani opravovat. Za správnost a úplnost poskytnutých údajů odpovídá výlučně kupující. Při zakoupení online kurzů nebo e-mentoringu poskytovatel nezajišťuje licence na software nebo programy pro zákazníka. Zákazník si je zajišťuje samostatně. V případě uvádění nepravdivých, účelových či zkreslených informací si poskytovatel vyhrazuje právo recenze a hodnocení nepublikovat. Uhrazené předplatné nelze zrušit. V případě, kdy v době trvání předplatného nebudete jakýmkoli způsobem využívat služby, nevznikne vám nárok na jakoukoli náhradu za nevyužívání předplatného nebo vrácení ceny za předplatné.

IV. Podmínky používání online kurzů, e-materiálů a video materiálů

Toto je dohoda mezi koncovým uživatelem elektronického obsahu a Poskytovatel elektronického obsahu, která navazuje na Všeobecné obchodní podmínky Poskytovatele a upravuje podmínky používání elektronických knih poskytovaných prostřednictvím služeb internetového obchodu vita.sk (dále jen „Služba“). Prosím přečtěte si tuto licenční dohodu a podmínky používání, jakož i všechna ostatní pravidla a informace, které se k elektronickými materiály, video materiály a e-knihám poskytovaným prostřednictvím Služby vztahují (včetně, ale nejen, pravidla, podmínky a informace zveřejněné na stránce www.vita.sk).

Pokud nesouhlasíte s podmínkami této licenční dohody a obchodních podmínek, žádáme Vás, abyste nepřistupovali k nákupu online kurzu, ročního předplatného a materiálů. Zakliknutím políčka před odesláním objednávky na zakoupení elektronického kurzu, materiálů a video materiálů prostřednictvím Služby dáváte najevo svůj souhlas a seznámení s touto licenční dohodou, podmínkami používání a obchodními podmínkami. Poskytovatel nezajišťuje software ani programované vybavení, hostingy, databáze, servery a jiný hardware při koupi online kurzů a elektronických materiálů. Pro platící zákazníky jsou k dispozici bonusy na podstránce Bonusy Benefity, kde jsou dostupné slevy pro nákup softwaru a programů.

Video obsah je dostupný v HD kvalitě (720p, 1080p, 2K nebo 4K). Video obsah může mít různou úroveň hlasitosti. Doporučujeme kurzy sledovat a poslouchat na sluchátkách a nastavit si příslušnou hlasitost přes ovládací panel počítače nebo příslušného zařízení.

Kurzy, které připravujeme mají označení (Připravujeme) s modrým štítkem nad ukázkou kurzu a jeho logem. Zákazník si může tento kurz zaplatit, je však povinen počkat na jeho zkompletování, které trvá do 2 měsíců od objednání kurzu. Zákazník objednávkou kurzu, který je v přípravě, akceptuje tyto obchodní a licenční podmínky a není důvodem pro zrušení kurzu a vrácení peněz za kurz nebo ročního předplatného.

Každý uživatel je povinen se seznámit s obchodními, licenčními podmínkami včetně podmínek používání. Uživatel je povinen před uhrazením ceny kurzu, vzdělávacího programu nebo ročního předplatného na kurzy otestovat a zkontrolovat, zda přehrávání videotutoriálů funguje s jeho technickým vybavením (hardware i software) a používaným internetovým připojením. K tomuto otestování slouží zdarma přístupná úvodní ukázková videa na stránce vita.sk. U každého kurzu je přímo k dispozici rozsáhlá ukázka kurzu, kterou si uživatel může bezplatně prohlédnout. Každý uživatel se tedy může seznámit s obsahem kurzu včetně rozsáhlé videoukázky před jeho koupí. Úhradou ceny kurzu uživatel potvrzuje, že přehrávání je v rámci jeho technického vybavení plně funkční a akceptuje stejnou kvalitu a způsob přehrávání pro samotnou službu.

Nespokojenost s kurzem, programem, lektorem, video nebo audio kvalitou kurzu, obsahem a tématem kurzu, způsobem firemní a lektorské komunikace, názory lektorů není důvodem pro zrušení kurzu a vrácení peněz za kurz nebo ročního předplatného.V případě, že si přejete vymazat svůj uživatelský účet, můžete tak učinit ve svém profilu na tabu Nastavení v části Smazat účet.

Etický kodex a podmínky chování na vzdělávací platformě a sociálních sítích VITA

Uživatel je povinen dodržovat zásady slušného chování, netikety a etického kodexu na e-learningové platformě www.vita.sk, sociálních sítích, emailech a všech kanálech společnosti VITA Academy s.r.o. a IT Academy s.r.o.

Poskytovatel nebude respektovat jakékoli náznaky agresivního a toxického chování, vyhrožování, podvodného a klamavého jednání, osočování, nadávání a používání vulgárních výrazových prostředků vůči zaměstnancům, lektorům nebo jiným uživatelům platformy VITA. Takové chování je na platformě nepřípustné.

V případě, že budete etický kodex a zásady slušného chování porušovat po zakoupení našich služeb a kurzů, bude vám přístup na platformě zablokován a takové příspěvky zablokovány. Můžete jej darovat jiné osobě, která bude respektovat tato pravidla. Hulvátské, agresivní a toxické chování nemá co dělat na naší vzdělávací platformě a sociálních sítích a je nepřípustné. Nedělejte nic nezákonného, nečestného vůči ostatním nebo to, co by technicky zneužívalo platformu VITA.

Jste zodpovědní za veškerou aktivitu na vašem účtu a za veškerou aktivitu během absolvování kurzů prostřednictvím naší platformy. Pokud porušíte jakékoli naše zásady nebo podmínky, můžeme zrušit váš účet nebo váš přístup ke kurzům.

Pokud vám uvedené podmínky nevyhovují, nepřistupujte prosím k objednávce našich služeb a kurzů.

E-mentoring

Službu E-mentoring lze zakoupit k online kurzům. E-mentoringem se rozumí elektronická komunikace prostřednictvím emailových zpráv zákazníka a konzultanta/lektora. E-mentoring obsahuje celkem 3 emailové zprávy zákazníka s 1 otázkou na konzultanta/lektora. E-mentoring je dostupný po dobu 1 měsíce. Lektor má 7 pracovních dnů na odpověď. V případě, že zákazník zakoupenou službu e-mentoring nevyužije a nevyčerpá 3 emailové zprávy po dobu 1 měsíce služba se dále neprodlužuje a končí.

Po úspěšném absolvování kurzu dáváte svůj souhlas s přidáním do seznamu referencí v případě spokojenosti s kurzy, které ohodnotíte.

Zákaz webscrapingu a parsování obsahu

Bez výslovného písemného souhlasu společnosti VITA.sk je přísně zakázáno jakékoli automatizované stahování, sbírání, kopírování nebo parsování obsahu webové stránky vita.sk, včetně, ale ne výlučně, využívání webscrapingových nástrojů, botů nebo jiných automatizovaných systémů. Toto omezení platí pro všechny prvky obsahu, včetně textů, obrázků, databází a jiných údajů zveřejněných na naší webové stránce. Porušení tohoto zákazu může vést k právním krokům včetně, ale ne výlučně, uplatnění nároků na náhradu škody a zablokování přístupu k naší webové stránce.

V. Reklamace a zodpovědnost za vady

Tato část obchodních podmínek upravuje odpovědnost poskytovatele za vady poskytované služby a reklamace takových vad. Tato část obchodních podmínek se vztahuje pouze na smlouvy uzavřené s uživatelem – nepodnikatelem (tj. uživatelem – fyzickou osobou), která při uzavírání a plnění (spotřebitelské) smlouvy s poskytovatelem nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.

Obecná záruční doba je 24 měsíců. Záruční doba běží od přijetí služby uživatelem.

Poskytovatel odpovídá za vady, které má služba při jejím převzetí uživatelem. Pokud jde o vadu, kterou lze odstranit, má uživatel právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Poskytovatel je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Uživatel může místo odstranění vady požadovat výměnu služby, nebo týká-li se vada jen části služby, výměnu takové části služby, pokud tím poskytovateli nevzniknou nepřiměřené náklady vzhledem k ceně služby nebo závažnosti vady. Poskytovatel může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou službu za bezvadnou, pokud to uživateli nezpůsobí závažné potíže.

Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby uživatel mohl službu řádně užívat jako službu bez vady, má uživatel právo na výměnu služby nebo má právo od smlouvy odstoupit. Stejná práva přísluší uživateli, jde-li sice o odstranitelné vady, pokud však uživatel nemůže pro opětovné vyskytnutí se vady služby nebo pro větší počet vad službu řádně využít. Jde-li o jiné neodstranitelné vady služby, má uživatel právo na přiměřenou slevu z ceny služby.

Má-li služba prodávaná za nižší cenu vadu, za kterou poskytovatel odpovídá, má uživatel místo práva na výměnu služby právo na přiměřenou slevu. V případě technických chyb a zjevných chyb při ceně kurzu jako 0 Eur, 1 Eur a ceny, které jsou výrazně nižší než ceny online kurzů, má poskytovatel právo odmítnout prodej kurzu za takovou cenu. Poskytovatel neručí a neodpovídá za dostupnost služeb poskytovatele webhostingu Websupport, video služby Vimeo a přihlašování přes sociální sítě Facebook, LinkedIn a Google. Poskytovatel není zodpovědný za problémy a chyby na straně zákazníka. Poskytovatel není zodpovědný za neznalost práce s počítačem, prohlížeči a informačními technologiemi zákazníka.

V případě, že má zákazník technické problémy a nefunguje mu platforma VITA nahlásí tuto skutečnost, co nejdříve na emailovou adresu: info@vita.sk s popisem problému, technickými parametry počítače, notebooku nebo zařízení, které používá pro přístup do platformy VITA a to zejména: operační systém a jeho edici spolu s verzí, prohlížeč spolu s jeho verzí a případnou verzí rozlišení obrazovky. K uvedeným informacím doplní printscreen/screenshot/fotku obrazovky případně video, kde je zaznamenána chyba.

Poskytovatel si vyhrazuje 15 pracovních dnů na odpověď k technickému problému a následně má dalších 15 pracovních dnů na vyřešení tohoto technického problému za předpokladu, že se jedná o oprávněný problém na straně poskytovatele.

Uživatel může uplatnit reklamaci u poskytovatele písemnou formou prostřednictvím písemného oznámení zaslaného na adresu Tomášikova 50/A, 83104, Bratislava – Nové Město), nebo formou elektronické zprávy zaslané na emailovou adresu: info@vita.sk.

Poskytovatel je povinen při uplatnění reklamace vydat uživateli potvrzení. Není-li možné potvrzení doručit ihned, musí se doručit bez zbytečného odkladu, nejpozději však spolu s dokladem o vyřízení reklamace. Potvrzení o uplatnění reklamace se nemusí doručovat, pokud uživatel má možnost prokázat uplatnění reklamace jiným způsobem.

Pokud uživatel uplatní reklamaci, poskytovatel nebo jím pověřený zaměstnanec nebo určená osoba je povinen poučit uživatele o jeho právech podle Občanského zákoníku. Na základě rozhodnutí uživatele, které z těchto práv uživatel uplatňuje, určí poskytovatel způsob vyřízení reklamace ihned, ve složitých případech nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace, v odůvodněných případech, zejména vyžaduje-li se složité technické zhodnocení stavu služby, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po určení způsobu vyřízení reklamace se reklamace vyřídí ihned, v odůvodněných případech lze reklamaci vyřídit i později. Vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než 30 dní ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace má uživatel právo od smlouvy odstoupit nebo má právo na výměnu služby za jinou službu.

Poskytovatel vydá uživateli písemný doklad o vyřízení reklamace nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

Ve smyslu § 11 zákona č.. 391/2015 Sb., o alternativním řešení spotřebitelských sporů (dále jen „Zákon o alternativním řešení spotřebitelských sporů“), má uživatel právo obrátit se na poskytovatele se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, kterým poskytovatel vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že poskytovatel porušil jeho práva. V případě, že poskytovatel takovou žádost uživatele zamítne nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, pak má uživatel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu, kterým je ve smyslu § 3 ods. 2 písm. c) Zákona o alternativním řešení spotřebitelských sporů Slovenská obchodní inspekce nebo subjekt ve smyslu § 3 ods. 1 Zákona o alternativním řešení spotřebitelských sporů zapsaný v seznamu vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky. Současně má kupující právo využít online platformy řešení spotřebitelských sporů: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS. V případě přeshraničního sporu má uživatel právo obrátit se na Evropské spotřebitelské centrum, které mu poskytne adresu pro doručování, elektronickou adresu nebo telefonický kontakt na subjekt alternativního řešení sporů, který je příslušný k řešení jeho sporu.

Orgánem dozoru nad činností poskytovatele je Slovenská obchodní inspekce se sídlem: Bajkalská 21/A 827 99 Bratislava (www.soi.sk).

VI. Právo odstoupit od smlouvy

Uživatel, který je spotřebitelem, je oprávněn i bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy s poskytovatelem. Odstoupení od smlouvy je třeba zaslat v písemné formě na adresu sídla poskytovatele. V oznámení o odstoupení uvedení uživatel jméno a příjmení, jeho adresu, číslo (identifikaci) objednávky, datum objednávky a čísla účtu pro finanční vypořádání. Peníze budou uživateli vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

Uživatel, který je spotřebitelem nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je poskytnutí služby, pokud její poskytování začalo s výslovným souhlasem uživatele a uživatel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby.

Uživatel je povinen před uhrazením ceny kurzu, vzdělávacího programu nebo ročního předplatného na kurzy otestovat a zkontrolovat, zda přehrávání videotutoriálů funguje s jeho technickým vybavením (hardware i software) a používaným internetovým připojením. K tomuto otestování slouží zdarma přístupná úvodní ukázková videa na stránce vita.sk. U každého kurzu je přímo k dispozici rozsáhlá ukázka kurzu, kterou si uživatel může bezplatně prohlédnout. Každý uživatel se tedy může seznámit s obsahem kurzu včetně rozsáhlé videoukázky před jeho koupí. Úhradou ceny kurzu uživatel potvrzuje, že přehrávání je v rámci jeho technického vybavení plně funkční a akceptuje stejnou kvalitu a způsob přehrávání pro samotnou službu.

Uhrazené předplatné nelze zrušit. V případě, kdy v době trvání předplatného nebudete jakýmkoli způsobem využívat služby, nevznikne vám nárok na jakoukoli náhradu za nevyužívání předplatného nebo vrácení ceny za předplatné.