VITA Academy
Manažérske Zručnosti a Osobný Rozvoj
Interný Audítor ISO Normy
Online kurz Interný Audítor Norma ISO 20000-1 (Informačné Technológie, Manažérstvo Služieb)

Online kurz Interný Audítor Norma ISO 20000-1 (Informačné Technológie, Manažérstvo Služieb)

Name: Online kurz Interný Audítor Norma ISO 20000-1 (Informačné Technológie, Manažérstvo Služieb)
Brand: Vita
SKU: online-kurz-interny-auditor-norma-iso-20000-1-informacne-technologie-manazerstvo-sluzieb
Price: 298 EUR
Availability: InStock
Rating: 5 (2 reviews)

Online kurz Audítor norma ISO 20000-1 (Informačné Technológie, Manažérstvo Služieb) je pre vás ideálny, ak sa chcete naučiť navrhovať, kontrolovať a auditovať systémy informačných technológií a služieb. podľa normy STN ISO/IEC 20000-1. Ide o certifikovaný online kurz na Audítora normy ISO 20000-1. V kurze sa naučíte pochopiť základné princípy normy STN ISO/IEC 20000-1, jej požiadavky, terminológiu, dokumentáciu a roly v rámci systému riadenia informačnej bezpečnosti. Získate prehľad o dostupnosti služieb, ochrane informácií a fungovaní bezpečnostných procesov v organizáciách. Kurz sa zameriava na procesné riadenie, modelovanie procesov a používanie nástrojov ako RACI matica, procesné mapy a kontrolné zoznamy. Naučíte sa analyzovať procesy, definovať zodpovednosti a vytvárať efektívne bezpečnostné a kontrolné mechanizmy v organizácii. Dozviete sa, ako fungujú jednotlivé domény informačnej bezpečnosti, ako používať Ishikawa diagram pri analýze problémov a ako identifikovať slabé miesta v procesoch. Kurz sa venuje aj incident managementu, sledovaniu dostupnosti systémov a riadeniu prevádzkových incidentov. Naučíte sa pracovať s rizikami, identifikovať bezpečnostné hrozby a plánovať opatrenia na minimalizáciu bezpečnostných rizík v organizácii. Získate vedomosti o KPI a KRI ukazovateľoch a naučíte sa monitorovať výkonnosť a úroveň rizika v oblasti informačnej bezpečnosti. Súčasťou kurzu je aj pochopenie auditných princípov, procesného manažmentu a hodnotenia súladu organizácie s požiadavkami normy STN ISO/IEC 20000-1. Po absolvovaní kurzu budete schopní analyzovať bezpečnostné procesy, riadiť riziká, vytvárať kontrolné mechanizmy a orientovať sa v požiadavkách informačnej bezpečnosti podľa STN ISO/IEC 20000-1. Ak sa chcete skutočne naučiť auditovať informačnú bezpečnosť a stať sa audítorom normy STN ISO/IEC 20000-1, tak toto je ideálny vstupný online kurz pre vás.

Course from Miroslav Reiter - 29.05.2026

Kód kurzu: AUDITOR-NORMA-ISO-20000-INFORMACNE-TECHNOLOGIE

Slovenský

Online kurz Interný Audítor Norma ISO 20000-1 (Informačné Technológie, Manažérstvo Služieb) will teach you

Pochopiť princípy normy ISO/IEC 20000-1 a fungovanie systémov manažérstva kvality
Orientovať sa v dokumentácii, rolách a základných pojmoch manažérstva kvality
Pracovať s procesným manažmentom a vytvárať procesné mapy a kontrolné zoznamy
Používať RACI maticu na definovanie zodpovedností a riadenie procesov
Identifikovať bezpečnostné riziká a plánovať opatrenia na ich minimalizáciu
Analyzovať incidenty a riadiť dostupnosť systémov a služieb
Používať KPI a KRI ukazovatele pri monitorovaní výkonnosti a rizík
Pochopiť princípy auditovania manažérstva kvality i podľa STN ISO 20000-1
Využívať procesné diagramy a ďalšie analytické nástroje pri identifikácii rizík a problémov
Navrhovať a vyhodnocovať kritické procesy a kontrolné mechanizmy v organizácii

Requirements and Prerequisites

Mierne pokročilá úroveň práce s PC a Windows, Linux alebo macOS
Mierne pokročilá úroveň práce s kancelárskym balíkom Microsoft Office, OpenOffice alebo LibreOffice
Mierne pokročilá úroveň práce s textovým editorom
Schopnosť logického a analytického myslenia pri riešení problémov
Základná orientácia v práci so súbormi, dokumentáciou a systémovými nástrojmi
Mierne pokročilá úroveň práce s kancelárskym balíkom Microsoft Office alebo LibreOffice
Schopnosť samostatne vyhľadávať a spracovávať informácie
Základná znalosť angličtiny pri práci s odbornou dokumentáciou a normami
Základné porozumenie procesnému riadeniu a organizačným štruktúram je výhodou
Na absolvovanie tohto kurzu nie sú potrebné žiadne skúsenosti s kódovaním a programovaním

Target groups and Who the course is for

Záujemci o informačné technológie a normu STN EN ISO 20000-1
IT administrátori a správcovia informačných systémov
Audítori informačnej bezpečnosti a interných procesov
Bezpečnostní analytici a pracovníci kybernetickej bezpečnosti
Projektoví manažéri a procesní manažéri v IT prostredí
Špecialisti na governance, risk management a compliance
Konzultanti a pracovníci zodpovední za zavádzanie ISO štandardov
Študenti IT, bezpečnosti a manažérskych odborov
Manažéri a vedúci pracovníci zodpovední za riadenie bezpečnostných procesov
Začiatočníci, ktorí chcú pochopiť auditovanie a riadenie informačnej bezpečnosti

Content and Curriculum online kurz Interný Audítor Norma ISO 20000-1 (Informačné Technológie, Manažérstvo Služieb)

I. Základy ISO noriem a normy ISO/IEC 20000-1 Informačné technológie, Manažérstvo služieb

Čo je ISO / IEC? Ako začať ISO normami a ktoré sú najčastejšie normy v praxi? Preview	01:17:46
Normy ISO / IEC Praktické Cvičenia	01:40:20

II. Identifikátory ISO IEC Noriem

Čo je katalógové číslo, označenie, názov normy, triediaci znak, ICS a úroveň zapracovania?

01:04:32

III. Cyklus PDCA, procesné modely a auditné riadenie

Čo je obsahom a predmetom ISO/IEC noriem? Ako funguje PDCA cyklus?	01:30:08
Prechádzame kľúčové zásady, princípy a terminológia ISO noriem.	01:23:29
Čo je RACI matica a ako sa používa pri riadení zodpovedností?	21:38
RACI matica	20 minút
Ako fungujú kontrolné zoznamy (Checklists)?	57:49
Kontrolné zoznamy (Checklists)	20 minút
Ako funguje procesný manažment, kontrolné zoznamy a mapovanie procesov?	53:19
Procesný manažment	20 minút
Ako funguje sledovanie dostupnosti a Incident Management v ISO 20000-1?	01:02:42

IV. Manažment rizík, KPI a bezpečnostné ukazovatele

Ako identifikovať a riadiť riziká? Ako plánovať bezpečnostné opatrenia?	01:13:18
Čo sú KPI a KRI ukazovatele a ako sa používajú pri riadení informačnej bezpečnosti?	01:06:29

V. Audity v Organizáciách a Podnikoch

Ako rozdeľujeme audity a ako s nimi začať v organizáciách a v podnikoch?

01:33:06

VI. Bonus: Nástroje a aplikácie pre Audítorov

MoSCoW metóda ako nástroj pre Audítora a Projektového Manažéra.	20:33
Ako sa robí SWOT Analýza (SWOTka)?	01:04:36
Nástroj cURL a jq a ich použitie v rôznych operačných systémoch.	01:48:59
Najdôležitejšie MSc Príkazy pre Administračné Konzoly Microsoft Windows.	02:41:33

VII. Bonus: Štatistické metódy a nástroje pre audítorov

Korelácie a Korelačná Analýza 1	43:09
Korelačná Analýza 2	54:56
Regresia a Regresna Analýza	01:21:02
Regresia a Časové Rady	02:08:34

Záverečný test

Frequently Asked Questions FAQ

Čo je Interný Audítor ISO 20000-1?

Online kurz Interný Audítor ISO 20000-1 sa zameriava na hodnotenie a overovanie informačného systému organizácie v súlade so štandardom ISO/IEC 20000-1. Tento štandard sa zameriava na riadenie informačnej bezpečnosti a stanovuje požiadavky na implementáciu, monitorovanie, údržbu a neustále zlepšovanie informačného bezpečnostného systému.

Kto používa Interný Audítor ISO 20000-1?

Všeobecná zdravotná poisťovňa, Siemens, MATADOR Automotive Vráble, Všeobecná úverová banka Hydromeliorácie, Polmar Automotive, Dell Technologies

Kde sa používa Interný Audítor ISO 20000-1?

Podniky a spoločnosti, inštitúcie verejného sektora, poskytovatelia IT služieb, finančné inštitúcie, zdravotnícke organizácie

Prečo sa používa Interný Audítor ISO 20000-1?

Hodnotenie a zlepšovanie informačnej bezpečnosti, súlad so štandardmi a reguláciami, ochrana dôvernosti a dôveryhodnosti, zlepšenie riadenia rizík, konkurenčná výhoda

Aké sú TOP certifikácie na Interný Audítor ISO 20000-1?

ISO 9001 Lead Auditor od 1200 Eur. Certifikačná skúška nie je súčasťou kurzu. Treba si za ňu priplatiť extra.

Aký je plat? Koľko zarábajú pozície s kurzom Interný Audítor ISO 20000-1?

Priemerná mzda IT audítora je 2071 Eur podľa portálu platy.sk. Audítorské pozície patria k tým najlepšie plateným. Odporúčame si informáciu overiť vzhľadom k inflácii a rôznym regiónom.

Aké programy a nástroje používa Interný Audítor ISO 20000-1?

Microsoft Visio, Draw.io, Microsoft Excel, IBM SPSS Statistics, SWOT analýzy

Tutors

Miroslav Reiter

Programátor, manažér a marketér, ktorý mudruje vo vlastnej vzdelávacej spoločnosti IT Academy. Workoholik so 134 certifikáciami a 15 titulmi. Vytvoril som vzdelávaciu platformu vita.sk, pretože milujem vzdelávanie a všetko čo k nemu patrí. Pomáham firmám ale aj jednotlivcom zlepšovať ich podnikanie a IT. Certifikácie: Microsoft certifikovaný tréner, Google certifikovaný tréner, ITIL, PRINCE2 tréner. 50000+ vyškolených klientov a 1000+ firiem, ktorým som pomohol Referencie: Národná Rada SR, Slovnaft, IBM, Panasonic, Ministerstvo obrany SR, ČSOB, Generali, Tatra banka, Európska komisia, SPP, Pixel Federation, ESET.

All tutor courses