Online kurz Audítor norma ISO 20000-1 (Informačné Technológie, Manažérstvo Služieb) je pre vás ideálny, ak sa chcete naučiť navrhovať, kontrolovať a auditovať systémy informačných technológií a služieb. podľa normy STN ISO/IEC 20000-1. Ide o certifikovaný online kurz na Audítora normy ISO 20000-1. V kurze sa naučíte pochopiť základné princípy normy STN ISO/IEC 20000-1, jej požiadavky, terminológiu, dokumentáciu a roly v rámci systému riadenia informačnej bezpečnosti. Získate prehľad o dostupnosti služieb, ochrane informácií a fungovaní bezpečnostných procesov v organizáciách. Kurz sa zameriava na procesné riadenie, modelovanie procesov a používanie nástrojov ako RACI matica, procesné mapy a kontrolné zoznamy. Naučíte sa analyzovať procesy, definovať zodpovednosti a vytvárať efektívne bezpečnostné a kontrolné mechanizmy v organizácii. Dozviete sa, ako fungujú jednotlivé domény informačnej bezpečnosti, ako používať Ishikawa diagram pri analýze problémov a ako identifikovať slabé miesta v procesoch. Kurz sa venuje aj incident managementu, sledovaniu dostupnosti systémov a riadeniu prevádzkových incidentov. Naučíte sa pracovať s rizikami, identifikovať bezpečnostné hrozby a plánovať opatrenia na minimalizáciu bezpečnostných rizík v organizácii. Získate vedomosti o KPI a KRI ukazovateľoch a naučíte sa monitorovať výkonnosť a úroveň rizika v oblasti informačnej bezpečnosti. Súčasťou kurzu je aj pochopenie auditných princípov, procesného manažmentu a hodnotenia súladu organizácie s požiadavkami normy STN ISO/IEC 20000-1. Po absolvovaní kurzu budete schopní analyzovať bezpečnostné procesy, riadiť riziká, vytvárať kontrolné mechanizmy a orientovať sa v požiadavkách informačnej bezpečnosti podľa STN ISO/IEC 20000-1. Ak sa chcete skutočne naučiť auditovať informačnú bezpečnosť a stať sa audítorom normy STN ISO/IEC 20000-1, tak toto je ideálny vstupný online kurz pre vás.
Kurz od Miroslav Reiter - 29.05.2026
Kód kurzu: AUDITOR-NORMA-ISO-20000-INFORMACNE-TECHNOLOGIE
Slovenský
