Courses Efektívna Komunikácia
Online Kurzy Efektívna Komunikácia sú určené pre manažérov, tím lídrov, podnikateľov, obchodníkov, marketérov, HR špecialistov, administratívnych pracovníkov, lektorov a všetkých, ktorí chcú komunikovať jasnejšie, profesionálnejšie a presvedčivejšie. Kurzy rozvíjajú praktické komunikačné a mäkké zručnosti využiteľné pri osobnej komunikácii, vedení tímov, pracovných stretnutiach, poskytovaní spätnej väzby, marketingu aj komunikácii so zákazníkmi. V kurze Efektívna Komunikácia I. Začiatočník sa naučíte základné princípy efektívnej komunikácie a jednotlivé komunikačné štýly. Osvojíte si techniku SMART cieľov a model 5Ws, profesionálne predstavenie, konštruktívnu spätnú väzbu pomocou modelov miniSWOT a SSCE, aktívne počúvanie a efektívne vedenie pracovných stretnutí. Kurz sa venuje aj neverbálnej komunikácii, reči tela, profesionálnej komunikácii na sociálnych sieťach, netikete a správnemu komunikovaniu vlastností a benefitov produktov a služieb. Na pokročilejšiu profesionálnu a marketingovú komunikáciu nadväzuje Efektívna Komunikácia II. Mierne Pokročilý. Naučíte sa pracovať s interpunkciou, činným a trpným rodom, výplňovými slovami a pleonazmami a vytvárať konzistentný tone of voice a brand voice. Kurz sa venuje marketingovým persónam, modelom AIDA a ADAM, marketingovému lieviku, STDC frameworku, výzvam k akcii CTA, princípu Slippery Slide a RACI matici. Súčasťou pokročilejšej komunikácie je aj identifikácia a odstraňovanie chýb pomocou Rubber Duck Debuggingu a kontrolných zoznamov, proaktívna komunikácia, tvorba efektívnych FAQ a práca s behaviorálnymi podnetmi. Získané postupy môžete využívať pri tvorbe textov, kampaní, prezentácií, pracovných dokumentov, komunikácii značky, riadení tímov aj každodennom kontakte so zákazníkmi a obchodnými partnermi. Online Kurzy Efektívna Komunikácia vám pomôžu systematicky rozvíjať schopnosť formulovať myšlienky, aktívne počúvať, poskytovať spätnú väzbu, viesť pracovné stretnutia, tvoriť presvedčivé texty a profesionálne komunikovať v pracovnom, obchodnom a digitálnom prostredí.
