Program BSc Špecialista Podpory ERP/CRM/IS

Vzdelávací program BSc Špecialista Podpory ERP/CRM/IS je ideálny pre tých, ktorí chcú rozvíjať technické, analytické a procesné zručnosti potrebné pri podpore podnikových systémov a práci s firemnými informačnými riešeniami. Ide o vzdelávací program na získanie profesijného titulu BSc (Bachelor of Science), ktorý prepája procesný manažment, BPMN (Business Process Model and Notation), SQL (Structured Query Language), databázy, UML (Unified Modeling Language), Microsoft Access a efektívnu komunikáciu. Naučíte sa analyzovať podnikové procesy, identifikovať ich jednotlivé kroky a vytvárať procesné modely pomocou BPMN. Osvojíte si základy práce s relačnými databázami a jazykom SQL pri vyhľadávaní, filtrovaní a spracovaní podnikových údajov. BSc štúdium podpory ERP/CRM/IS vám zároveň pomôže modelovať podnikové procesy a informačné riešenia pomocou UML a pracovať s databázami v Microsoft Access. Získate lepší prehľad o väzbách medzi podnikovými procesmi, používateľmi, údajmi a informačnými systémami. Precvičíte si tiež efektívnu komunikáciu pri zisťovaní požiadaviek používateľov, riešení problémov a odovzdávaní informácií medzi používateľmi a IT tímom. Nástroje umelej inteligencie ChatGPT a DALL-E využijete pri príprave textových, obrazových a pracovných podkladov. Program sme vytvorili so zameraním na praktické uplatnenie pri podpore podnikových informačných systémov, rozvoj kariéry a systematické riešenie používateľských a procesných požiadaviek.

Po úspešnom absolvovaní programu BSc Špecialista Podpory ERP/CRM/IS získate diplom s profesijným titulom BSc, akreditované osvedčenie a odporúčanie pre potenciálnych zamestnávateľov. O vašom úspešnom ukončení vzdelávacieho programu zároveň informujeme približne 28 vybraných spoločností. Svoje nové vedomosti a zručnosti tak môžete predstaviť pri hľadaní zamestnania, kariérnom postupe alebo pri práci v oblasti podnikových informačných systémov a IT podpory. Získané kompetencie využijete pri podpore používateľov ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) a IS (informačných systémov), práci s databázami, analýze podnikových procesov, dokumentovaní požiadaviek a komunikácii medzi používateľmi a technickými tímami.

Štúdium programu BSc Špecialista Podpory ERP/CRM/IS prebieha plne online a trvá spravidla 6 až 12 mesiacov. Tempo učenia si prispôsobíte svojim skúsenostiam, pracovným povinnostiam a časovým možnostiam. Študovať môžete popri zamestnaní, večer aj cez víkendy. Program má deklarovaný rozsah 120 hodín a počas štúdia postupne absolvujete vzdelávacie moduly, praktické zadania a požadované testy a hodnotenia. Súčasťou ukončenia BSc štúdia podpory podnikových systémov je vypracovanie záverečnej práce na tému, ktorej sa chcete profesijne venovať, a jej obhajoba. Môžete sa zamerať napríklad na optimalizáciu podnikového procesu, návrh podpory používateľov informačného systému, modelovanie procesu pomocou BPMN alebo UML, prácu s podnikovými údajmi pomocou SQL alebo návrh databázového riešenia. Ak chcete získať odborné vedomosti a praktické zručnosti na podporu ERP, CRM a informačných systémov, tak toto je ideálny online program pre vás.