V tomto prípade je potrebné vychádzať z charakteru služby a obchodných podmienok. Online kurzy a ročné predplatné predstavujú digitálny obsah, ktorý je sprístupnený okamžite po úhrade a aktivácii prístupu. Týmto momentom dochádza k začatiu poskytovania služby.
Používateľ, ktorý je spotrebiteľom nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom používateľa a používateľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.
Používateľ je zároveň povinný pred uhradením ceny kurzu, vzdelávacieho programu alebo ročného predplatného otestovať a skontrolovať, či prehrávanie videotutoriálov funguje s jeho technickým vybavením a internetovým pripojením. Na tento účel slúžia bezplatné ukážkové videá dostupné na stránke vita.sk. Pri každom kurze je k dispozícii rozsiahla ukážka, na základe ktorej sa môžete oboznámiť s obsahom, kvalitou aj spôsobom výučby. Úhradou ceny potvrdzujete, že je prehrávanie funkčné a akceptujete kvalitu a spôsob poskytovania služby.
Z tohto dôvodu nespokojnosť s kurzom, programom, lektorom, video alebo audio kvalitou, obsahom, témou kurzu, spôsobom komunikácie alebo názormi lektorov nie je dôvodom na zrušenie služby a vrátenie peňazí.
Uhradené predplatné nie je možné zrušiť. V prípade, že počas jeho trvania služby nebudete využívať, nevzniká vám nárok na akúkoľvek náhradu ani vrátenie ceny za predplatné. Tento model funguje rovnako ako pri iných digitálnych službách typu Netflix alebo Spotify.
Detailné podmienky sú uvedené v obchodných podmienkach: https://www.vita.sk/obchodne-podmienky/