Online kurz Počítačové Siete V. VoIP

Online kurz Počítačové Siete V. VoIP je pre vás ideálny, ak chcete porozumieť hlasovej komunikácii cez IP siete a naučiť sa diagnostikovať problémy ovplyvňujúce kvalitu telefonovania. Ide o certifikovaný online kurz na počítačové siete a VoIP. VoIP a internetová telefónia prepájajú prenos hlasu s dátovou infraštruktúrou, ktorej vlastnosti ovplyvňujú priebeh hovoru. Spoločne si vysvetlíme význam kapacity pripojenia, úlohu signalizačného protokolu SIP a princíp priameho dovolania prostredníctvom DID. Zorientujeme sa v základných pojmoch a ukážeme si ich súvislosti s fungovaním hlasových služieb. Kurz nadväzuje na základné znalosti počítačových sietí a využijete ho pri technickej podpore, správe infraštruktúry aj komunikácii s poskytovateľmi telefónnych služieb.

Pri praktickej práci sa zameriame na meranie priepustnosti, latencie a vyhodnocovanie kvality sieťového pripojenia. Naučíme sa používať diagnostické príkazy v CMD, ukladať ich výstupy a porovnávať získané výsledky. Rozlíšime Quality of Service (QoS) a Quality of Experience (QoE), aby sme vedeli prepojiť technické parametre siete so skúsenosťou používateľa počas hovoru. Oboznámime sa s nástrojmi LAN Speed Test a Visualware, prostredím Cisco Unified Communications Manager a tvorbou sieťových schém v draw.io. Následne si vysvetlíme modely OSI a TCP/IP, rozdiely medzi TCP a UDP a princíp nadviazania TCP spojenia pomocou handshake. Pomocou Wiresharku budeme skúmať zachytenú sieťovú komunikáciu a hľadať súvislosti medzi protokolmi a priebehom prenosu. Doplníme orientáciu v Cisco certifikáciách, technickej dokumentácii a študijných zdrojoch.

VoIP a internetová telefónia nám poskytujú praktický priestor na prepojenie sieťovej teórie s riešením problémov používateľov. Pri precvičovaní odporúčame zaznamenávať podmienky merania a porovnávať výsledky pri rôznom zaťažení siete. Takto si vytvoríme prehľadnejší postup pri preverovaní oneskoreného, prerušovaného alebo nestabilného hovoru. Študujete online, v slovenčine a vlastným tempom. Získate ročný prístup, materiály na stiahnutie, príručku, prezentáciu a ťaháky. Vedomosti si overíme v priebežnom a záverečnom teste a po úspešnom absolvovaní získate certifikát VITA. Ak sa chcete skutočne naučiť rozumieť VoIP technológiám, analyzovať sieťovú komunikáciu a vyhodnocovať kvalitu hlasových služieb, tak toto je ideálny online kurz pre vás.

Kurz od Miroslav Reiter - 16.10.2026

Kód kurzu: SIETE-5-VOIP

Slovenský

Online kurz Počítačové Siete V. VoIP vás naučí

Pochopiť princípy VoIP technológií, internetovej telefónie a prenosu hlasu prostredníctvom IP sietí
Rozumieť významu Bandwidth, SIP a DID a ich úlohe pri hlasovej a sieťovej komunikácii
Orientovať sa v CISCO certifikáciách, skúškach, technickej dokumentácii a odborných zdrojoch
Používať nástroje GNS, LAN Speed Test, Cisco Unified Communications Manager (CUCM) a Draw.io pri práci s VoIP a sieťami
Merať Bandwidth a latenciu a vyhodnocovať základné metriky ovplyvňujúce kvalitu VoIP komunikácie
Používať sieťové príkazy v CMD, exportovať výsledky a diagnostikovať problémy sieťového pripojenia
Pochopiť princípy Quality of Service (QoS) a Quality of Experience (QoE) a analyzovať kvalitu VoIP služieb pomocou Visualware
Analyzovať referenčný model OSI a model TCP/IP a porozumieť komunikácii medzi jednotlivými sieťovými vrstvami
Používať Wireshark na zachytávanie a analýzu sieťovej komunikácie a diagnostiku komunikačných problémov
Rozlišovať protokoly TCP a UDP, pochopiť mechanizmus handshake a ich význam pri dátovej a VoIP komunikácii

Požiadavky a Vstupné Znalosti

Pokročilá úroveň práce s PC a Windows, Linux alebo macOS
Pokročilá úroveň s kancelárskym balíkom Microsoft Office, OpenOffice alebo LibreOffice
Pokročilá úroveň s textovým editorom
Základné porozumenie referenčnému modelu OSI a modelu TCP/IP je výhodou
Základná orientácia v sieťových protokoloch TCP, UDP a IP je výhodou
Základná schopnosť pracovať s príkazovým riadkom a používať jednoduché sieťové príkazy
Základy logického a analytického myslenia pri diagnostike sieťových a komunikačných problémov
Základná znalosť angličtiny pri práci s CISCO dokumentáciou, sieťovými nástrojmi a odbornou terminológiou
Schopnosť samostatne pracovať s technickou dokumentáciou, vyhľadávať informácie a vyhodnocovať diagnostické údaje
Na absolvovanie tohto kurzu nie sú potrebné predchádzajúce skúsenosti s VoIP, SIP, CUCM ani konfiguráciou hlasových služieb

Cieľové skupiny a Komu je kurz určený

Absolventi predchádzajúcich kurzov Počítačové Siete, ktorí si chcú rozšíriť vedomosti o VoIP a internetovej telefónii
Systémoví a sieťoví administrátori, ktorí sa chcú naučiť pracovať s VoIP technológiami a hlasovou komunikáciou
Sieťoví technici a špecialisti na IT infraštruktúru, ktorí potrebujú diagnostikovať a analyzovať VoIP služby
IT pracovníci a technická podpora, ktorí riešia problémy s hlasovou komunikáciou, konektivitou a kvalitou sieťových služieb
Študenti technických a IT odborov na stredných a vysokých školách so záujmom o počítačové siete a VoIP
Učitelia a lektori odborných predmetov zameraných na informatiku, počítačové siete a komunikačné technológie
Sieťoví špecialisti, ktorí si chcú rozšíriť znalosti o SIP, CUCM, Bandwidth, latencii, QoS a QoE
Používatelia, ktorí sa chcú naučiť diagnostikovať sieťovú komunikáciu pomocou CMD, Wiresharku a ďalších sieťových nástrojov
Uchádzači o CISCO certifikácie, ktorí si chcú rozšíriť vedomosti o sieťovej komunikácii, protokoloch a odborných zdrojoch
Záujemcovia o VoIP, internetovú telefóniu, SIP komunikáciu, počítačové siete a diagnostiku hlasových služieb

Obsah a Učebná Osnova online kurz Počítačové Siete V. VoIP

I. Základy VoIP technológií, SIP komunikácie a internetovej telefónie

Čo je VoIP, ako funguje internetová telefónia a akú úlohu zohrávajú Bandwidth, SIP a DID pri hlasovej komunikácii? Náhľad	36:56
VoIP, internetová telefónia, Bandwidth, SIP a DID pri hlasovej komunikácii	20 minút

Príručka kurz Počítačové Siete

Príručka kurz Počítačové Siete - 60 strán

5 hodín

II. CISCO certifikácie, odborná dokumentácia a príprava na skúšky

Aké CISCO certifikácie a skúšky sú dostupné a ako používať dokumentáciu, študijné materiály a odborné zdroje pri príprave na certifikáciu?	31:31
CISCO certifikácie a skúšky	20 minút

III. VoIP aplikácie, sieťové nástroje a Cisco Unified Communications Manager

Aké aplikácie a nástroje používať pri práci s VoIP a ako pracovať s GNS, LAN Speed Test, CUCM a Draw.io?	46:27
Aplikácie a nástroje pri práci s VoIP a práca s GNS, LAN Speed Test, CUCM a Draw.io	20 minút
Priebežný test	20 minút

IV. VoIP metriky, Bandwidth, latencia a diagnostika sieťovej komunikácie

Čo sú základné metriky VoIP, ako merať Bandwidth a latenciu a ako analyzovať sieťové pripojenie pomocou CMD?	29:41
Základné metriky VoIP, Bandwidth a latencia	20 minút
Ako merať a analyzovať VoIP metriky, používať sieťové príkazy v CMD, exportovať výsledky a pracovať s diagnostickými nástrojmi?	47:38
Analýza VoIP metriky a sieťové príkazy v CMD	20 minút

V. Kvalita VoIP služieb, QoS, QoE a analýza výkonnosti siete

Čo sú QoS a QoE, ktoré parametre ovplyvňujú kvalitu VoIP služieb a ako ich analyzovať pomocou nástroja Visualware?	19:12
QoS a QoE	20 minút

VII. Sieťové modely OSI a TCP/IP, protokoly TCP a UDP a analýza komunikácie

Ako fungujú počítačové siete, referenčný model OSI a model TCP/IP a ako analyzovať sieťovú komunikáciu pomocou Wiresharku?	01:30:46
Počítačové siete, referenčný model OSI a model TCP/IP	20 minút
Ako fungujú protokoly TCP a UDP a aký význam má handshake pri sieťovej komunikácii?	43:04
Protokoly TCP a UDP	20 minút

Záverečný test

40 minút

Často Kladené Otázky FAQ

Čo je Počítačové Siete?

Online kurz Počítačové Siete sa zameriava na technológiu, ktorá umožňuje prenos hlasu a multimediálnych dát cez internetový protokol (IP). VoIP transformuje analógový hlasový signál na digitálny formát a následne ho prenáša prostredníctvom IP siete.

Kto používa Počítačové Siete?

Swiss Re, T-Systems, Všeobecná úverová banka, Národné centrum zdravotníckych informácií, AT&T, VNET, Orange, O2, SOITRON

Kde sa používa Počítačové Siete?

Firemné prostredie, domáce použitie, poskytovatelia telekomunikačných služieb, call centrá

Prečo sa používa Počítačové Siete?

Nižšie náklady, flexibilita a mobilita, funkcie a rozšírenia, integrácia s dátovými službami, škálovateľnosť

Aké sú TOP certifikácie na Počítačové Siete?

CEH: Certified Ethical Hacker od 600 Eur, CISM: Certified Information Security Manager od 45 Eur, CCSP: Certified Cloud Security Professional od 550 Eur, CISA: Certified Information Systems Auditor od 698 Eur, COBIT 5 Certification Training od 1000 Eur, CompTIA+ Security + od 47 Eur. Certifikačná skúška nie je súčasťou kurzu. Treba si za ňu priplatiť extra.

Aký je plat? Koľko zarábajú pozície s kurzom Počítačové Siete?

Priemerná mzda správcu počítačovej siete je 1871 Eur podľa portálu platy.sk. Administrátorské pozície patria k veľmi žiadaným v oblasti korporátov a stredne veľkých firiem. Odporúčame si informáciu overiť vzhľadom k inflácii a rôznym regiónom.

Aké programy a nástroje používa Počítačové Siete?

UptimeRobot, TCPView, Speedtest, Microsoft Visio, Draw.io, Packet Tracer, inSSIDer

Čo je VoIP a na čo ho využijeme?

VoIP znamená Voice over Internet Protocol, teda prenos hlasu prostredníctvom IP siete. Využívame ho pri firemnej telefónii, softvérových telefónoch aj hlasových službách poskytovateľov. Komunikácia môže prebiehať cez internet aj v rámci súkromnej podnikovej siete.

Aké znalosti potrebujem pred začiatkom kurzu?

Odporúčame základnú orientáciu v IP adresách, sieťových zariadeniach a komunikácii medzi počítačmi. Užitočná je aj skúsenosť s príkazovým riadkom. Predchádzajúca prax s VoIP nie je potrebná. Sieťové základy si môžete doplniť v kurze Počítačové Siete I. Základy Počítačových Sietí.

Aký je rozdiel medzi VoIP, SIP a DID?

VoIP označuje technológiu prenosu hlasu cez IP siete. SIP slúži na nadväzovanie, úpravu a ukončovanie komunikačných relácií; samotný hlas sa bežne prenáša pomocou RTP. DID umožňuje priame dovolanie na konkrétne číslo alebo internú linku bez manuálneho prepájania operátorom.

Prečo môže byť hovor nekvalitný aj pri rýchlom internete?

Vysoká prenosová kapacita sama osebe nezaručuje kvalitný hovor. Výsledok ovplyvňujú aj latencia, kolísanie oneskorenia označované ako jitter a strata paketov. Pri diagnostike preto posudzujeme viac parametrov a sledujeme ich správanie počas používania siete.

Aký je rozdiel medzi QoS a QoE?

QoS sa pri sieťovej prevádzke týka technickej kvality služby a mechanizmov jej riadenia, napríklad uprednostňovania hlasových paketov. QoE vyjadruje kvalitu, ktorú vníma používateľ. Pri telefonovaní preto prepájame merateľné parametre s tým, či je rozhovor zrozumiteľný, plynulý a bez rušivých oneskorení.

Aké nástroje budeme používať a potrebujem vlastnú telefónnu ústredňu?

Budeme pracovať s CMD a Wiresharkom a oboznámime sa s LAN Speed Test, Visualware, draw.io a Cisco Unified Communications Manager. Na precvičovanie základnej sieťovej diagnostiky vlastnú ústredňu nepotrebujete. Samostatná práca s CUCM však vyžaduje prístup k príslušnému prostrediu.

Aký prístup a študijné materiály získam?

Získate ročný prístup ku kurzu, materiály na stiahnutie, príručku, prezentáciu a ťaháky. Študujete online v slovenčine a vlastným tempom. Lekcie môžete sledovať aj na mobile alebo tablete; na praktickú prácu s diagnostickými nástrojmi odporúčame počítač.

Získam certifikát VITA alebo certifikáciu Cisco?

Po úspešnom absolvovaní získate certifikát VITA. Súčasťou osnovy je priebežný aj záverečný test. Certifikácie Cisco sa získavajú samostatnými skúškami, ktoré nie sú súčasťou kurzu. Pre ďalší odborný rozvoj v hlasových a komunikačných technológiách si môžete pozrieť Cisco CCNP Collaboration.

Lektori

Miroslav Reiter

Programátor, manažér a marketér, ktorý mudruje vo vlastnej vzdelávacej spoločnosti IT Academy. Workoholik so 134 certifikáciami a 15 titulmi. Vytvoril som vzdelávaciu platformu VITA.sk, pretože milujem vzdelávanie a všetko čo k nemu patrí. Pomáham firmám ale aj jednotlivcom zlepšovať ich podnikanie a IT. Certifikácie: Microsoft certifikovaný tréner, Google certifikovaný tréner, ITIL, PRINCE2 tréner. 50000+ vyškolených klientov a 1000+ firiem, ktorým som pomohol. Vybrané referencie: Národná Rada SR, Slovnaft, IBM, Panasonic, Ministerstvo obrany SR, ČSOB, Generali, Tatra banka, Európska komisia, SPP, Pixel Federation, ESET.

Všetky kurzy lektora