Vzdelávací program BSc IT Podpora Zákazníckych Portálov a E-Služieb je ideálny pre tých, ktorí chcú spravovať webový obsah, podporovať používateľov elektronických služieb a rozvíjať svoje technické aj komunikačné zručnosti. Ide o vzdelávací program na získanie profesijného titulu BSc (Bachelor of Science), ktorý prepája základy webových technológií, správu obsahu, webovú analytiku a zákaznícku komunikáciu. Naučíte sa vytvárať a upravovať jednoduché stránky pomocou HTML (HyperText Markup Language) a meniť ich vzhľad pomocou CSS (Cascading Style Sheets). Osvojíte si prácu s redakčným systémom WordPress, publikovanie obsahu a používanie tém a doplnkov. BSc štúdium podpory zákazníckych portálov vám zároveň pomôže porozumieť základným údajom o návštevnosti a správaniu používateľov webu. Precvičíte si spracovanie tabuliek a pracovných prehľadov v Microsoft Excel. Získate poznatky o ochrane hesiel a bezpečnej mobilnej komunikácii. Rozviniete tiež komunikáciu so zákazníkmi vrátane reagovania na správy a komentáre na sociálnych sieťach. ChatGPT a DALL-E využijete pri príprave textových a obrazových podkladov. Získané zručnosti uplatníte pri aktualizácii webových stránok, príprave informácií pre zákazníkov aj podpore online služieb. Program sme vytvorili so zameraním na praktické uplatnenie pri podpore zákazníckych portálov, rozvoj kariéry a samostatné riešenie pracovných úloh.
Po úspešnom absolvovaní programu BSc IT Podpora Zákazníckych Portálov získate diplom s profesijným titulom BSc, akreditované osvedčenie a odporúčanie pre potenciálnych zamestnávateľov. O vašom úspešnom ukončení vzdelávacieho programu zároveň informujeme približne 28 vybraných spoločností. Svoje nové vedomosti a zručnosti tak môžete predstaviť pri hľadaní zamestnania, kariérnom postupe alebo ponuke služieb správy webového obsahu a digitálnej podpory.
Štúdium programu BSc IT Podpora Zákazníckych Portálov a E-Služieb prebieha plne online a trvá spravidla 6 až 12 mesiacov. Tempo učenia si prispôsobíte svojim skúsenostiam, pracovným povinnostiam a časovým možnostiam. Študovať môžete popri zamestnaní, večer aj cez víkendy. Postupne absolvujete vzdelávacie moduly, praktické zadania a požadované testy a hodnotenia. Súčasťou ukončenia BSc štúdia je vypracovanie záverečnej práce na tému, ktorej sa chcete profesijne venovať, a jej obhajoba. Môžete sa zamerať napríklad na zlepšenie informačnej stránky pre zákazníkov, úpravu webového obsahu alebo návrh postupu online komunikácie. Ak chcete získať odborné vedomosti a praktické zručnosti na podporu zákazníckych portálov a elektronických služieb, tak toto je ideálny online program pre vás.
Kurz od Miroslav Reiter - 17.09.2026
Kód kurzu: PROGRAM-BSC-IT-PODPORA-ZAKAZNICKYCH-PORTALOV-A-E-SLUZIEB
Slovenský
