Online kurz Interný Audítor Norma ISO 9001 (Systémy Manažérstva Kvality) je pre vás ideálny, ak sa chcete naučiť plánovať, realizovať a vyhodnocovať interné audity podľa požiadaviek normy ISO 9001 a efektívne riadiť systémy manažérstva kvality v organizáciách. Ide o akreditovaný a certifikovaný kurz na Interný Audítor Norma ISO 9001 (Systémy Manažérstva Kvality). V tomto kurze získate komplexný prehľad o normách ISO, ich štruktúre, klasifikácii a praktickom využití v podnikovej praxi. Naučíte sa orientovať v požiadavkách normy ISO 9001 a pochopíte význam systémov manažérstva kvality pri zabezpečovaní výkonnosti, stability a neustáleho zlepšovania organizácie. Kurz vás oboznámi s princípmi fungovania ISO noriem, ich implementáciou a využívaním v rôznych typoch organizácií. Dozviete sa, ako fungujú katalógové čísla, ICS klasifikácia, triediace znaky a jednotlivé úrovne zapracovania noriem do vnútropodnikových procesov. Získate schopnosť identifikovať relevantné normy a správne interpretovať ich požiadavky pri budovaní a rozvoji systémov kvality. Významná časť kurzu sa venuje procesnému riadeniu a princípom neustáleho zlepšovania. Naučíte sa pracovať s cyklom PDCA (Plan Do Check Act), pochopíte základné princípy systémov manažérstva kvality a osvojíte si terminológiu používanú v auditnej a kvalitatívnej praxi. Získate vedomosti o procesnom manažmente, mapovaní procesov a optimalizácii podnikových činností s cieľom zvyšovať efektivitu a kvalitu poskytovaných služieb alebo produktov. Kurz sa detailne venuje aj organizačnému riadeniu a rozdeľovaniu zodpovedností. Naučíte sa využívať RACI maticu pri definovaní kompetencií a zodpovedností v organizácii. Pochopíte význam jasne definovaných rolí pri riadení procesov a zabezpečovaní kvality. Osvojíte si tvorbu a používanie kontrolných zoznamov (Checklists), ktoré patria medzi základné nástroje interného audítora pri vykonávaní auditov a hodnotení zhody procesov s požiadavkami normy. Dôležitou súčasťou kurzu je manažment rizík a monitorovanie výkonnosti organizácie. Naučíte sa identifikovať, analyzovať a hodnotiť riziká, vytvárať opatrenia na ich elimináciu a efektívne plánovať preventívne aktivity. Získate vedomosti o KPI a KRI ukazovateľoch, ktoré slúžia na monitorovanie výkonnosti, kvality a stability procesov. Naučíte sa pracovať s merateľnými ukazovateľmi a využívať ich pri rozhodovaní a riadení organizácie. Kurz vás pripraví na kompletný proces interného auditu od plánovania až po vyhodnotenie výsledkov. Naučíte sa stanovovať auditné ciele, pripravovať auditné plány, vykonávať auditné rozhovory, identifikovať nezhody a formulovať auditné zistenia. Získate schopnosť pripravovať auditné správy a navrhovať opatrenia vedúce k zlepšovaniu procesov a systémov manažérstva kvality. Súčasťou kurzu sú aj praktické manažérske a analytické nástroje využívané pri auditoch a hodnotení organizácií. Naučíte sa používať metódu MoSCoW na prioritizáciu požiadaviek, úloh a auditných zistení. Osvojíte si tvorbu SWOT analýzy a jej interpretáciu pri hodnotení vnútorného a vonkajšieho prostredia organizácie. Tieto nástroje vám pomôžu efektívnejšie identifikovať príležitosti na zlepšenie a podporovať strategické rozhodovanie. Významná časť kurzu sa venuje štatistickému spracovaniu a analýze dát. Naučíte sa pracovať s koreláciou, korelačnými analýzami, regresiou a regresnými modelmi. Pochopíte princípy analýzy trendov a časových radov, ktoré sa využívajú pri monitorovaní výkonnosti procesov, kvality služieb a efektívnosti zavedených opatrení. Získate schopnosť interpretovať výsledky štatistických analýz a využívať ich pri hodnotení systémov manažérstva kvality. Po absolvovaní kurzu budete vedieť aplikovať požiadavky normy ISO 9001, plánovať a realizovať interné audity, riadiť procesy kvality, analyzovať riziká, používať výkonnostné ukazovatele a vyhodnocovať dáta pomocou moderných analytických metód. Ak sa chcete skutočne naučiť vykonávať interné audity podľa normy ISO 9001 a stať sa interným audítorom systémov manažérstva kvality, tak toto je ideálny online kurz pre vás.
